カスタマーサクセスのヘルススコアの始め方

カスタマーサクセス マネジャーさんにとり、担当するカスタマーのヘルススコアは毎朝チェックする指標であり、歯ブラシのように日常不可欠な存在です。多くのソリューションベンダーさんは、自社ツールのヘルススコ...
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